Проход по ссылкам навигации
Проход по ссылкам навигацииГлавная > Форумы > Тех.поддержка АТУ > ПО АВТОТРАНИСНФО АТУ
ПО АВТОТРАНИСНФО АТУ

Автор
Сообщение
Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 15:47)
Петр, очень жду Вашего ответа восстановиться все у меня или нет и в течение какого времени?

Я же вам по телефону говорил - дело это не быстрое. Сегодня ближе к вечеру, а скорее, завтра, во 2 половине дня. Попробуем успеть.
e-mail скрыл.
15.11.2010 16:49
Цитата (Грузоперевозки АТУ, Техподдержка, Петр @ 15.11.2010 16:49)
Я же вам по телефону говорил - дело это не быстрое. Сегодня ближе к вечеру, а скорее, завтра, во 2 половине дня. Попробуем успеть.
e-mail скрыл.

Вы мне сказали под конец дня будет готово, скорее всего к вечеру?! И вы же мне сказали что для Вас конкретно делов на час но вы заняты?!-разве не так?! что вы отдадите этот вопрос програмистам,если они свободны-этот разговор был в 11-00
15.11.2010 17:01
Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 17:01)
Цитата (Грузоперевозки АТУ, Техподдержка, Петр @ 15.11.2010 16:49)
Я же вам по телефону говорил - дело это не быстрое. Сегодня ближе к вечеру, а скорее, завтра, во 2 половине дня. Попробуем успеть.
e-mail скрыл.

Вы мне сказали под конец дня будет готово, скорее всего к вечеру?! И вы же мне сказали что для Вас конкретно делов на час но вы заняты?!-разве не так?! что вы отдадите этот вопрос програмистам,если они свободны-этот разговор был в 11-00

Вы услышали то, что хотели услышать.
А вам я сказал, что дело это не быстрое и у меня уйдет не меньше часа только на восстановление базы данных более ранней. И только потом за дело возьмутся программисты чтобы попытаться вытащить старые данные в текущую базу данных. На самом деле, я убил почти 3 часа на восстановление более старой копии данных, т.к. негде ее развернуть. Программистов я предупредил, мне сразу сказали, что все не восстановят скорее всего. Могут попытаться восстановить большую часть того, что было.
15.11.2010 17:56
Что в такой ситуации делать мне Петр, я обратилось в службу поддержки в субботу,который являлся рабочим днем? Сегодня понедельник начали восстанавливать все по чуть чуть? и как мне теперь ведь Вы не знаете какие у меня обороты(денежные),Я-соответственно о ваших загруженных днях?Мне как быть у пользователей айти нет выходных все работают, сегодня 4 рабочий день как я не могу работать?! Ни с заказчиками ни с перевозчиками?! Мне что делать?! Мне сказали не лезть до вашей команды в кабинет там конечно есть изменения не спорю, но незначительные, согласно трудно,но а мне как быть?!я хочу работать? Могу я пока восстанавливают рекомендации что то делать или нет? На данном этапе?(изменить правильно данные в личном кабинете?!:добавить второй контакт? перебить icg на её правильный вариант? и факс? прикрепить документы?)
15.11.2010 18:06
Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 18:06)
Что в такой ситуации делать мне Петр, я обратилось в службу поддержки в субботу,который являлся рабочим днем?

Обратились. И сотрудник проверял вашу информацию, заходя под вашей регистрацией. Это было в 19:45. В это время никого из программистов уже не было на рабочих местах. Доступ к регистрации вам восстановили.

Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 18:06)
Сегодня понедельник начали восстанавливать все по чуть чуть?

Вам было сразу сказано, что это не просто.

Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 18:06)
и как мне теперь ведь Вы не знаете какие у меня обороты(денежные),Я-соответственно о ваших загруженных днях?Мне как быть у пользователей айти нет выходных все работают, сегодня 4 рабочий день как я не могу работать?!

В этом виновата наша служба технической поддержки или все-таки кто-то, кто сломал ваш ящик эл. почты? Кстати, по статистике заходов 12 числа я не вижу прямо-таки явных расхождений в IP-адресах.

Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 18:06)
Мне что делать?! Мне сказали не лезть до вашей команды в кабинет там конечно есть изменения не спорю, но незначительные, согласно трудно,но а мне как быть?!я хочу работать? Могу я пока восстанавливают рекомендации что то делать или нет? На данном этапе?(изменить правильно данные в личном кабинете?!:добавить второй контакт? перебить icg на её правильный вариант? и факс? прикрепить документы?)

Можете добавлять контакты, разумеется. И вносить любые исправления. И работать полноценно с регистрацией, если вы уверены, что только вы знаете теперь пароль от вашей регистрации. Я же вам об этом говорил. Но с восстановлением рекомендаций необходимо подождать до завтра.

П.С. Я бы порекомендовал вам еще иметь более защищенный e-mail, а не на бесплатном ресурсе rambler.ru, который не несет ровно никакой ответственности за утерю доступа к ящику эл. почты. Вот на www.gmail.com жалоб не было давно.
15.11.2010 18:23
В этом виновата наша служба технической поддержки или все-таки кто-то, кто сломал ваш ящик эл. почты? Кстати, по статистике заходов 12 числа я не вижу прямо-таки явных расхождений в IP-адресах.

Спасибо за наводку про ip-адрес, я теперь даже знаю на кого думать! А как можно определить можно ip адрес с кот. входили 12.11.10 после 19-00? именно в систему трансинфо, возможно ли? и спасибо за совет по электр. почте
15.11.2010 18:45
Цитата (Федорова В. В., ИП @ 15.11.2010 18:45)
В этом виновата наша служба технической поддержки или все-таки кто-то, кто сломал ваш ящик эл. почты? Кстати, по статистике заходов 12 числа я не вижу прямо-таки явных расхождений в IP-адресах.

Спасибо за наводку про ip-адрес, я теперь даже знаю на кого думать! А как можно определить можно ip адрес с кот. входили 12.11.10 после 19-00? именно в систему трансинфо, возможно ли?

Я могу скинуть вам завтра список IP-адресов со временем их определения и пояснением небольшим за этот проблемный для вас период. На ваш новый ящик кину.
16.11.2010 01:29
Цитата (Грузоперевозки АТУ, Техподдержка, Петр @ 16.11.2010 01:29)
Я могу скинуть вам завтра список IP-адресов со временем их определения и пояснением небольшим за этот проблемный для вас период. На ваш новый ящик кину.


Спасибо если не затруднит
16.11.2010 08:08
Спасибо, Петр если не трудно, скиньте мне ip кто заходил в мой кабинет на почту за 12.11.2010, заранее спасибо. Просто интересно кто злоумышленник, спасибо gruzoperevozkioskol@gmail.com
16.11.2010 17:26
Цитата (Федорова В. В., ИП @ 16.11.2010 17:26)
Спасибо, Петр если не трудно, скиньте мне ip кто заходил в мой кабинет на почту за 12.11.2010, заранее спасибо. Просто интересно кто злоумышленник, спасибо gruzoperevozkioskol@gmail.com

Действительно, замотался с утра, забыл. Скину сегодня чуть позже.
16.11.2010 19:35
Показывать  сообщений на странице
Общественные модераторы: Грузоперевозки АТУ, Веб
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.

© "Грузоперевозки АТУ" является юридически зарегистрированной торговой маркой.
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте Грузоперевозки АТУ, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального использования. Запрещается её воспроизведение, копирование и/или распространение в какой-либо форме.
Телефон: +7(800)000-00-00
E-mail:
АвтоТранспортное Управление